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Em respeito aos clientes, estamos desacelerando nossas operações de vendas e buscando compreender como a medida proposta pelo Governo Federal sobre a taxação de encomendas internacionais afetará o mercado. Acesse o site para mais informações: https://www.gov.br/receitafederal/pt-br/assuntos/aduana-e-comercio-exterior/manuais/remessas-postal-e-expressa
Apesar de recente, essa medida surpreendeu e já impactou consumidores e também profissionais do E-commerce Brasileiro. Enquanto uma pequena empresa, a Loja Pacasa se destaca no mercado de Itens Domésticos e Pet, tendo conquistado mais de 10.000 clientes no país. No momento, as atividades de Atendimento ao Cliente da Loja Pacasa serão ampliadas, pois acreditamos que uma comunicação alinhada é de extrema importância para o enfrentamento de novas situações. Com isso, lamentamos que a chegada do seu pedido na alfândega brasileira tenha coincidido com a declaração governamental e, assim, implicado a taxação do produto.
De acordo com as notícias veiculadas sobre a decisão do Ministério da Fazenda, uma das consequências da taxação será o aumento dos preços de produtos de origem internacional. Diante disso, a Loja Pacasa, que se enquadra como uma intermediadora de negócios, não se responsabiliza pelo pagamento do tributo conforme as Políticas de Frete em nosso site.
Nesse caso, o cliente poderá se dirigir a uma agência dos Correios mais próxima ou acessar o site https://www.correios.com.br e inserir o seu código de rastreio para poder emitir o boleto e realizar o pagamento da taxa em até 30 dias. Assim, seu pedido poderá ser liberado da alfândega e seguir normalmente para a etapa de transporte até o endereço de entrega.
Reforçamos que acima dos desafios impostos está a missão de continuarmos construindo uma marca de Itens Domésticos e Pet no mercado brasileiro, baseada no intenso e sério trabalho de nossa equipe. Como sempre, a Loja Pacasa prioriza o relacionamento com o cliente e se coloca à disposição para o esclarecimento de dúvidas. Agradecemos a sua compreensão!